Понятная инструкция для кассира по работе с ККТ

Как работать на кассе: инструкция для кассира

2119
04 марта 2020 в 13:31
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Принятие новых требований касательно установки и использования кассового оборудования привело к тому, что изменились и правила пользования. Сейчас для того, чтобы не столкнуться с претензиями со стороны налоговой, кассир и его начальство должны быть ознакомлены с принципом действия онлайн-кассы и ее особенностями. В статье вы узнаете, как работать на кассе, чтобы избежать штрафов от налоговой.

Содержание:

  1. Особенности онлайн-кассы и принцип ее работы
  2. Как правильно работать оператором кассового аппарата в магазине?
  3. Как избежать штрафов со стороны налоговой?

Особенности онлайн-кассы и принцип ее работы

Онлайн-касса — это специальное оснащение, которое используется для взаимодействия налоговой в режиме реального времени. Соответственно информация о покупке через интернет сразу попадает в налоговую. Требования, которые предъявляются к кассовым онлайн-аппаратам следующие:

  • В кассовый аппарат должен быть интегрирован фискальный накопитель – приспособление, которое используется для передачи сведений о продажах в налоговую. Девайс подлежит замене каждые 13, 15 или 36 месяцев (зависит от производителя и особенностей модели).
  • Важно, чтобы у кассы всегда был доступ к глобальной сети. Если интернета нет, то вы сможете пользоваться кассой, но информация будет отправлена в налоговую только после подключения к сети. При этом нужно учитывать, что данные будут храниться в памяти только 30 дней. Если не успеть подключить кассу к интернету за этот временной промежуток, то фискальный накопитель блокируется.
    Для доступа к глобальной сети можно использовать проводное подключение, Wi-Fi или СИМ-карты.
  • Кассовый аппарат должен уметь печатать чеки нового формата. В нем возросло количество нужных реквизитов, включая новый пункт – QR-код. Его может отсканировать клиент, используя подходящий софт, и увидеть свой чек на сайте ФНС. Вдобавок к этому должна присутствовать возможность отправки чека на номер телефона абонента или на его электронную почту.
  • Передача сведений о расчетах с покупателями должна осуществляться за счет ОФД. Это фирмы, заключившие соглашение на обслуживание предпринимателя. В перечень их обязанностей входит своевременное взаимодействие с инспекцией.
  • Онлайн-касса должна находиться в строгом соответствии некоторым физическим и техническим параметрами, прописанным в 54-ФЗ. Например, на поверхность корпуса должен быть нанесен заводской номер.

Особенности взаимодействия между покупателем, кассиром и онлайн-кассой:

  • клиент оплачивает покупку, воспользовавшись наличными или банковской картой;
  • сведения о покупке попадают в фискальный накопитель;
  • он шифрует чек, сохраняет его, а затем отправляет в ОФД;
  • оператор проверяет полученные сведения, после чего отправляет их в инспекцию, которая должна подтвердить получение;
  • кассир печатает чек и по запросу клиента отправляет его на электронную почту или телефон.

На кассе может работать только тот сотрудник, который прошел полный инструктаж, в том числе ознакомился с требованиями законодательства касательно работы на кассовом аппарате. Также он должен изучить особенности оборудования, на котором он будет работать. Руководитель должен подписать с сотрудником договор на счет полной материальной ответственности, что позволит избежать неприятностей с налоговой. В случае ошибки весь ущерб будет выплачиваться за счет сотрудника.

Как правильно работать оператором кассового аппарата в магазине?

Перед тем, как приступить к работе, кассир должен пройти обучение и получить доступ к денежному ящику, разменные деньги и чековую ленту.

Первое, что нужно сделать в начале рабочего дня – открыть смену. Для этого нужно напечатать отчет об открытии смены, который должен быть отправлен оператору фискальных данных. В него входят данные о кассовом аппарате, смене и кассире. Если неизвестно, будут ли в этот день покупатели, то смену лучше открывать вместе с первым клиентом. Смена закрывается в конце дня, когда кассир сдает всю наличность и создает отчет о закрытии.

За обучение персонала взаимодействию с кассовым аппаратом отвечает руководитель. С кассиром нужно рассмотреть различные ситуации, с которыми он может столкнуться и порядок действий в определенных случаях. К подобным ситуациям относят следующие:

  • В магазине произошло отключение электроэнергии в процессе приема платежа или в конце смены в кассе образовался излишек денежных средств. В таком случае кассир должен создать чек коррекции.
  • Покупатель совершил возврат товара в магазин или в чеке указана лишняя продукция. Кассир должен создать чек “возврат прихода”. Для этой цели необходимо принять заявление от покупателя на возврат товара, оформить накладную и пробить на кассе чек, реквизиты. Отличие от обычной покупки только одно – на позиции “признак расчета” указывается “возврат прихода”.
  • Клиент внес аванс. При таком раскладе в графе “признак расчета” следует указать параметр “аванс/предоплата”.

В остальных случаях кассир действует по алгоритму, о котором мы говорили выше.

Как избежать штрафов со стороны налоговой?

Чтобы осуществлять свою деятельность в соответствии с требованиями законодательства нашей страны, кассир должен придерживаться следующих правил:

  • Не работать при отсутствии электроэнергии. В противном случае кассовый аппарат не сохранит сведения, необходимые для передачи в ФНС.
  • При отсутствии интернет-соединения, чеки можно пробивать исключительно на протяжении 30 дней. После этого фискальный накопитель будет заблокирован и придется выплачивать штраф.
  • Продавец не должен покидать свое рабочее место, когда касса находится в активном состоянии. К ней должен быть ограничен доступ посторонних.
  • Кассир должен предоставлять электронную версию чека по просьбе клиента. Ее можно отправить на электронную почту или посредством СМС на телефон.

Для прохождения обучения работе с кассовыми аппаратами и установки ПО обращайтесь к профессионалам.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...