Эвотор ошибка ФН 234 исчерпан ресурс фискального накопителя

Эвотор ошибка ФН 234 – как исправить и закрыть архив

5980
29 августа 2019 в 15:20
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Ошибка ФН 234 появляется при закрытии архива памяти ФН. Она высвечивается на контрольно-кассовом аппарате (Эвотор или Атол) в виде разных надписей “Исчерпан ресурс КС” или “Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН”. Ниже рассмотрим, как закрыть архив правильно и устранить проблему.

Описание ошибки ФН 234

Ошибка фискальника под номером 234 возникает, когда пришло время заменить накопитель на новый. Срок службы закончился, ресурс исчерпан. План действий в такой ситуации – замена памяти ФН, но прежде следует закрыть смену, сдать отчётность оператору фискальных данных и закрыть архив.

Самые большие трудности возникают с закрытием архива. Это нужно сделать правильно, иначе появляется ошибка “Исчерпан временной ресурс ФН”. При этом может быть все в порядке с закрытием смены, печатью и отправкой чеков ОФД, но при формировании Х-отчета высвечивается ноль.

Причины ошибки

Ошибки в работе ККМ возникают по разным причинам: незначительным и серьезным. С первыми можно справиться самостоятельно, со вторыми лучше обратиться к профессионалам.

Проявляются следующие неполадки:

  • Неисправна аппаратура памяти ФН;
  • Смена не была закрыта;
  • Х-отчет далек от ноля;
  • Прошивка устарела;
  • Требуется настройка или установка драйверов;
  • Некорректное время и дата первого документа;
  • Технические неисправности в организации;
  • Нет подключения к накопителю.

Атол и Эвотор 234

Как решить проблемы для Атол и Эвотор

Можно попытаться исправить ошибку самостоятельно, имея минимум знаний об аппаратной и программной части фискальника. Для кассы Эвотор и Атол алгоритм действий будет аналогичным. Отличия только в названии пунктов параметров и функций.

Если смена закрыта, сделайте следующие шаги:

  • В личном кабинете определите дату и время создания последнего документа, выявите самый последний напечатанный чек;
  • Если вы увидели, что смена открыта, закройте ее. Не получается? Не выполняйте остальные действия. Сразу обратитесь в сервисный центр;
  • Зайдите в настройки ККМ, найдите последний документ и измените его время на 10 минут вперед, введите сегодняшнюю дату;
  • Проверьте число документов и передайте их оператору фискальных данных;
  • Когда вы убедились в передаче всех отчётов ОФД, закройте архив. Для этого найдите в параметрах строку “Замена ФН”. Если закрыть архив не выходит, попытайтесь перепрошить кассу, обнулировать Х-отчет, исправить дату и время фискальника. Вводите временные параметры последнего рабочего дня ККТ, меняйте значение часов и минут на более позднее время после пробития крайнего чека. Ещё один способ – закрытие архива с помощью подключения к ПК. Для этих случаев используйте утилиту или специальный софт.
  • В случае закрытия архива без передачи информации ОФД, важно добиться ее поступления оператору. Для этого проверьте корректность введенного в настройках адреса оператора ФД;
  • Приобретите новую память ФН. Перерегистрируйте онлайн-кассу в ФНС и у оператора фискальных данных.

Запомните, что при открытой смене невозможно исправить ошибку 234 на ККМ Эвотор и Атол. Если не удается закрыть смену самостоятельно, обратитесь в сервисный центр!

Заключение

Чтобы избежать ошибки ФН 234, нужно вовремя позаботиться о замене накопителя. Если не удалось купить новый фискальник до возникновения проблем, попытайтесь их решить, воспользовавшись вышеупомянутыми советами.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Загрузка...